Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant d'acheter ou de vendre un chien sur Dogi Dog.
Comment ça marche ?+
1. Vous repérez un chien sur le site. 2. Vous réservez gratuitement un rendez-vous dans un cabinet vétérinaire partenaire. 3. Le vendeur confirme sous 24 h. 4. Le jour J, le vétérinaire examine le chien devant vous ; si tout est conforme, vous remettez le prix au vendeur en main propre et repartez avec votre chien et un certificat de cession.
Est-ce que je paie quelque chose en ligne ?+
Non, jamais. Dogi Dog ne propose aucun paiement en ligne, ni mobile money. Toute personne qui vous demande un acompte ou un virement « pour réserver le chien » est un escroc : signalez-la.
Combien ça coûte ?+
Pour l'acheteur : le prix du chien (remis au vendeur) + la consultation vétérinaire (5 000 FCFA par défaut, affichée avant la réservation). Pour le vendeur : une commission du cabinet (3 % du prix par défaut) et une commission de la plateforme (5 % par défaut), réglées au cabinet le jour de la remise. Chacun voit son récapitulatif chiffré avant de confirmer.
Pourquoi passer par un cabinet vétérinaire ?+
Parce que c'est le seul moyen de garantir trois choses à la fois : que le chien est en bonne santé et a l'âge annoncé, que vous rencontrez le vendeur dans un lieu neutre et sûr, et qu'un professionnel est témoin de la remise du paiement.
Que se passe-t-il si le vétérinaire trouve que le chien est malade ou trop jeune ?+
Le verdict est « non conforme » : la vente est bloquée, vous ne payez rien et repartez libre. La consultation est alors à la charge du vendeur, qui reçoit un avertissement (au troisième, son compte est suspendu).
Quel est l'âge minimum d'un chiot ?+
8 semaines. Le site refuse toute annonce en dessous, et le vétérinaire bloque automatiquement la vente si l'âge estimé lors de l'examen est inférieur à 8 semaines.
Comment devenir vendeur ?+
Créez un compte, vérifiez votre numéro de téléphone par code, puis envoyez la photo de votre pièce d'identité depuis Vérification d'identité. Après validation (sous 48 h), vous pouvez publier vos annonces.
Comment devenir cabinet vétérinaire partenaire ?+
Remplissez la demande sur Devenir cabinet partenaire avec votre numéro d'ordre vétérinaire, votre adresse et vos horaires. Après contrôle, vous recevez des rendez-vous d'échange, encaissez la consultation et une commission sur chaque vente réalisée chez vous.
Le vendeur ne répond pas à ma demande de rendez-vous ?+
Il a 24 heures pour accepter. Passé ce délai, la demande expire automatiquement et vous en êtes informé ; vous pouvez réserver un autre chien.
Que se passe-t-il si quelqu'un ne vient pas au rendez-vous ?+
Le cabinet enregistre l'absence. Deux absences non justifiées entraînent le blocage du compte, que l'on soit acheteur ou vendeur. C'est ce qui protège tout le monde des faux rendez-vous, puisque la réservation est gratuite.
Comment signaler une annonce suspecte ?+
Sur chaque fiche, cliquez « Signaler cette annonce » et choisissez le motif (chien volé, annonce frauduleuse, animal trop jeune, maltraitance, autre). Notre équipe examine chaque signalement et retire l'annonce si nécessaire.
Les photos des annonces sont-elles vérifiées ?+
Le vendeur s'engage à publier des photos récentes de l'animal réellement vendu. Le vétérinaire compare l'animal présenté à l'annonce le jour de l'examen : une différence manifeste rend le verdict non conforme.
Qu'est-ce que le certificat de cession ?+
Un document PDF généré après la remise, envoyé à l'acheteur et au vendeur : identité des parties, description du chien, compte-rendu d'examen, montant remis. C'est votre preuve d'achat.
Puis-je acheter un chien dans une autre ville que Dakar ?+
Oui, à condition qu'un cabinet partenaire existe dans cette ville. La liste des cabinets s'affiche au moment de la réservation, triée par distance.
Comment contacter Dogi Dog ?+
Par WhatsApp ou e-mail, depuis la page contact.